El cliente acepta al reservar las condiciones de la tarifa elegida y las normas de convivencia del hotel.
TARIFA ESTANDAR/FLEXIBLE: Pago online mediante pasarela de pago segura. Si cancelas fuera de plazo o no te presentas (No Show), el Hotel NO te devolverá el importe pagado de la reserva. Recomendamos elegir siempre que se pueda la tarifa flexible. Cancelación gratuita hasta 48 horas antes del día de llegada. Ejemplo: Si usted tiene reserva para el 10 de Agosto, el periodo de cancelación gratuito terminará el 7 de Agosto a las 23:59. Si no te presentas antes de las 21:00 PM ni solicitas con antelación la entrada desatendida tu reserva cambiara a No presentado (No Show) y se cancelara automáticamente.
TARIFA NO Reembolsable: Pago online mediante pasarela de pago segura. Si cancelas o no te presentas (No Show), el Hotel NO te devolverá el importe pagado de la reserva. Recomendamos elegir siempre que se pueda la tarifa flexible. Si no te presentas antes de las 21:00 PM ni solicitas con antelación la entrada desatendida tu reserva cambiara a No presentado (No Show) y se cancelara automáticamente.
El aparcamiento privado es de pago, plazas limitadas, sujeto a disponibilidad, no se reservan plazas. Coste: 5,00 euros por vehículo y día. El parking se pagara a la llegada al hotel.
La recepción está abierta de 8:00 AM a 21:00 PM, domingos y festivos solo hasta la 13:00 PM. Si la llegada va a ser posterior a las 21:00 PM, comuníquelo antes de las 21:00 PM y recibirá instrucciones para la entrada desatendida. La contratación del parking esta limitado al horario de recepción.
A su llegada se le dará una tarjeta de acceso para poder entrar al establecimiento y habitación durante su estancia. Al realizar la reserva, asegúrese poner el número de ocupantes que se alojaran realmente. Solo los huéspedes registrados pueden acceder a las habitaciones. El Hotel se reserva el derecho de cobrar un suplemento si se alojan huéspedes adicionales. Para acelerar el proceso de registro de salida, el Hotel Europa recomienda pagar cualquier importe pendiente a la llegada. El servicio de limpieza de las habitaciones se realiza de 08:00 a 13:00. Las preferencias en cuanto al tipo de cama están sujetas siempre a disponibilidad al hacer el registro de entrada o previa petición y confirmación del Hotel. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. Si no recibe confirmación de reserva, recuerde revisar el buzón de correo no deseado o spam.
Normas de convivencia del Hotel: Queda terminantemente prohibido fumar (tabaco, vapeadores, marihuana, etc.) y consumir sustancias estupefacientes en todas las instalaciones del hotel, incluidas las habitaciones, conforme a la Ley 42/2010 y la LO 4/2015. Así mismo tampoco esta permitido la celebración de fiestas, celebraciones, etc que puedan alterar la buena convivencia de los huéspedes.
El incumplimiento podrá suponer:
• Cargo por limpieza especial hasta 250 €
• Expulsión del hotel sin reembolso
• Aviso a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
Recuerda que no puedes reservar ni alojarte solo en el hotel si eres menor de edad. Un menor de edad solo puede alojarse en el hotel si va a estar acompañado por su padre, madre, tutor legal o un adulto que se haga responsable de este. No se admiten devoluciones en caso de incumplir esta norma.
Condiciones sobre niños y camas supletorias Pueden alojarse niños de todas las edades. ¡Gratis! 1 menor de 6 año(s) se puede alojar gratis utilizando las camas existentes. El resto de niños mayores de esa edad o adultos se pueden alojar por 15,00 EUR por noche en camas supletorias. Número máximo de camas supletorias en la habitación: 1, en Suite Junior hasta 3 camas supletorias. El sofá cama si se usa como cama tienen un coste de 15,00 €. Mascotas ¡Gratis! Se admiten bajo petición, máximo dos mascotas por habitación, no dejar mascotas solas en la habitación si estas van a ocasionar molestias a otros clientes. No permita que su mascota se suba a las camas, ni use la lencería de la habitación a modo de cama para su mascota. Limpiar lencería de hotel usada por mascotas puede suponer cargos adicionales en concepto de limpieza de la esta.
Información Importante: La recepción esta abierta hasta las 21:00 PM (domingos y festivos hasta las 13:00 PM). En tu mail de confirmación de reserva tendrás un enlace para hacer el check in online, una vez completado recibirás un usuario y contraseña, para acceder con tu teléfono y mediante una app.
El hotel dispone de parking privado de pago, plazas limitadas no es posible reservar con antelación, el parking tiene un coste de 5,00 euros por vehículo y día, horario de contratación limitado al de horario de recepción.